Лениногорский турагент тщетно пытается вернуть застрявших на Занзибаре пенсионеров

8c70e9fa

Тысячи россиян, не успевшие вернуться домой из-за отмены рейсов по причине пандемии, до сих пор ожидают своих рейсов на родину. В некоторых случаях на кону стоит не только время, деньги и нервы туристов, но и в прямом смысле жизнь. Из Занзибара уже месяц не может выбраться группа российских пенсионеров, для которых долгожданный отдых превратился в муку.

Как рассказала порталу HotLine.travel турагент из Лениногорска Гульнара Хабирова, еще 10 марта она отправила четырёх клиентов достаточно пожилого возраста из Казани на Занзибар. Для туристов, младшему из которых 65 лет, такой отпуск должен был стать приключением.

Перед возвращением в Татарстан 21 марта они узнали, что их рейс отменён. Turkish Airlines, не объясняя причины, сняла борт. Ambotis Holidays, чьи турпакеты и приобрели туристы, сделал перебронирование на 23 марта. Но ситуация повторилась. Наконец удалось найти билеты на 2 апреля на рейс Qatar Airways. Однако в приёме борта на этот раз отказала российская сторона, и вылет снова сорвался.

Турагент из Лениногорска Гульнара Хабирова

Турагент из Лениногорска Гульнара Хабирова

По словам Гульнары Хабировой, оставалась надежда только на вывозной рейс, организованный МИДом. Однако ведомство предупредило туристов, находящихся на Маврикии, Сейшельских островах и Занзибаре, о невозможности их вывоза в Россию. По крайней мере в ближайший месяц. Тем не менее турагент не опустила руки и стала искать справедливости у чиновников. Она направила письмо в МИД. Удивительно, но ответ пришёл. Правда, в виде формальной отписки без какой-либо конкретики. На горячей линии Ростуризма честно признались, что информацией не располагают.

Гульнара обратилась в Комитет по правам человека, где её попросили прислать всю информацию по туристам и затихли. Была попытка даже отправить письмо в приёмную президента РФ, но там ответили, что переслали запрос в МИД. Вот такой круговорот корреспонденции в чиновничьих кругах.

Между тем, пока турагент бьётся за своих туристов в России, они бьются за свою жизнь на Занзибаре. Гульнара Хабирова отметила, что после того, как вся серьёзность ситуации с пандемией дошла до местных жителей, они в прямом смысле начали тыкать в туристов пальцами и кричать «коронавирус».

Позже агрессивные настроения в отношении россиян сошли на нет, в отличие от дождей, которые сейчас заливают страну. В условиях такой повышенной влажности у пенсионеров начались серьёзные проблемы со здоровьем. Зима в Занзибаре стала для них испытанием. Туристы в прямом смысле задыхаются, а состояние одного из них вполне можно назвать критическим. Сейчас на продление медицинской страховки им скинулись туроператор и турагент. Хочется надеяться, что прибегнуть к ней не придётся. Однако сами туристы не понимают, почему их не могут вернуть на родину. Не понимает этого и Гульнара Хабирова.

4e37d59f6

Ситуация с возвращением туристов не так однозначна, как может показаться на первый взгляд. Генеральный директор «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов пояснил, что МИД в конце апреля договорился о вывозе россиян с островов Восточной Африки. Первоначально планировалось, что самолёт из России прибудет 25 апреля на Маврикий и заберёт 80 граждан РФ. Оттуда он должен был направиться на Занзибар, где эвакуации ожидают около 120 россиян. Затем был курс на Сейшельские острова за ещё сотней туристов. Однако в итоге Сейшелы, где заболевания коронавирусом не выявлены, отказались принять самолёт с россиянами на борту — мало ли что?

Поставить отдельные самолёты на каждом направлении, очевидно, нерентабельно. Даже несмотря на то, что билеты стоят по 400 у.е., самолёты будут заполнены максимум на половину. Можно спорить, насколько этично в данной ситуации считать деньги, но факт остаётся фактом.

Меж тем туристы, застрявшие в Африке, уже давно там не отдыхают и не греются на солнце, они действительно оказались в катастрофическом положении. У многих серьёзные проблемы со здоровьем, которые напрямую угрожают их жизни. Поэтому оттягивать решение ситуации нельзя, иначе трагических случаев не избежать.